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Retirada de producto

Notificación de Retirada de Producto: Aceites Lubricantes Castrol para Pequeños Motores de Dos Tiempos

Ejemplo de Número de Lote Y Dónde se encuentra

Castrol está retirando voluntariamente del mercado los envases de un litro del lubricante Castrol para motores pequeños de dos tiempos, por contaminación con agua. La contaminación en algunos envases puede ser potencialmente suficiente para limitar técnicamente el rendimiento del motor, pudiendo ocasionar problemas de seguridad. Los productos afectados y los números de lote son los indicados a continuación y fueron puestos a la venta a partir del 3 de septiembre de 2012. Estos productos se utilizan principalmente en motocicletas y pequeños scooter pero pueden usarse también en otros equipos con pequeños motores de dos tiempos.

Compruebe la lista de productos y números de lote recogida más abajo.

¿QUÉ HACER?

Si ha utilizado uno de los productos con alguno de los números de lote abajo indicados, no use su equipo y contacte con Castrol en el número de teléfono o dirección de correo electrónico señalado a continuación, para obtener recomendaciones e información.

Si no ha utilizado el producto, por favor, contacte con el mencionado número de teléfono o dirección de correo electrónico para su sustitución o reembolso.

DATOS DE CONTACTO

Si tiene cualquier duda, por favor, contacte con Castrol en: 900400703 Castrol2tespana@castrol.com

Le rogamos disculpe cualquier molestia que le haya podido ocasionar el hecho de que este aceite lubricante no cumpla con nuestros rigurosos estándares de calidad de producto habituales.

Producto	Números de Lote afectados
Castrol Power 1 Racing 2T	114275
Castrol 2T	115131, 122303, 125520, 150742
Castrol Act>Evo 2T	119680, 150755, 112696

Ver otros productos afectados en Europa

Además de los productos que estamos recogiendo en su país, también estamos recopilando aceite Castrol 2T distribuido en otros países en Europa. Ninguno de estos productos se distribuyeron directamente en su país, pero si ha comprado alguno de ellos recientemente le aconsejamos que revise el número de serie en el envase.

Abajo encontrará un listado completo de los productos y números de serie.

Si ha comprado algún producto con los números listados abajo, por favor siga las recomendaciones especificadas más arriba.

Producto	Números de Lote afectados
Castrol Power 1 Racing 2T	114275, 141735, 143802
Castrol 2T	122303, 125520, 141637, 144179, 145860, 115131, 150742, 145859
Castrol Act>Evo 2T	112696, 119680, 126486, 135401, 150755
Castrol Act>evo Scooter 2T	141652
Castrol Snow Mobile 2T	120566
Castrol Top 2T	117618
Castrol Power 1 Scooter 2T	119990, 147997
Castrol Top! 50	130757, 135904